Preguntas frecuentes

1. ¿Puedo utilizar el servicio desde cualquier celular?
Solamente los celulares de ANCEL con servicio contractual, postpago o prepago con solidario asociado que le permite cargar servicios de valor agregado, están habilitados para pagar el estacionamiento con esta modalidad.

2. ¿Cuál es el monto máximo que tengo para comprar Estacionamiento Tarifado?
Los clientes con servicio celular postpago tienen un límite hasta $2.500 y los clientes con solidario hasta $500, para poder comprar minutos de Estacionamiento Tarifado por mes.

En el caso de requerir un límite mayor, deberá dirigirse a cualquier oficina de Antel para gestionar dicho trámite.

3. ¿Cómo es el mensaje que debo escribir?
Hay dos tipos de mensaje:

Para comprar estacionamiento que se inicia al momento del pedido:
Se debe enviar la letra E seguida de la matrícula del auto y el tiempo en minutos que se desea comprar (múltiplo de 30). Ej. E SAB3322 60

b- El mensaje contiene la letra E seguida de la matrícula del auto, el tiempo que se desea comprar (múltiplo de 30) y a partir de que hora quiere hacer uso del servicio.
Ej. E SAB3322 60 16:30

4. ¿A qué número debo enviar el mensaje?
El SMS se envía al 466

5. ¿Qué costo tiene el servicio?
Tiene el costo del envío del SMS o la llamada telefónica que se realice. Los precios dependen de plan contractual que posea el cliente. El precio del SMS nunca excede $0.99 iva inc.

6. ¿Qué costo tiene el estacionamiento tarifado?
El precio de la hora de estacionamiento es de $ 16 (pesos). La compra de estacionamiento tarifado se podrá fraccionar hasta por media hora, y en ese caso costará $8 (pesos).

Nota: el tiempo a comprar tiene que ser múltiplo de 30.

7. Además del costo del estacionamiento ¿tengo algún costo adicional?
Únicamente tiene el del SMS o la llamada telefónica.

8. ¿Cómo se si el mensaje fue efectivamente recibido?
Segundos después que envíe el SMS con la solicitud, el sistema responderá con una llamada telefónica y un SMS para verificar que haya quedado correctamente registrado. Ahí mismo informará la hora en que finaliza el tiempo contratado.

9. ¿Qué pasa si llamo por no haber recibido la confirmación de la compra y luego de la llamada me llega dicha confirmación?
Si pasan mas de 3 minutos desde el envío del SMS y no se ha recibido la confirmación de la compra (a través de una llamada telefónica o SMS), llamando al 099 999 016 podrá comprarse tiempo de estacionamiento. Al efectuar la compra telefónicamente, se elimina la solicitud anterior por SMS.

10. ¿Qué pasa si me paso del tiempo previamente contratado?
La persona que se pase de dicho tiempo contratado, pasará a estar en riesgo de obtener una multa de parte de los inspectores de la IMM.

11. ¿Qué pasa si al enviar el mensaje luego me doy cuenta que me olvidé de indicar a partir de que hora quiero comenzar a hacer uso del servicio?
En este caso, el tiempo de estacionamiento comienza a correr desde la hora de envío del SMS.

En el caso de querer contratar el servicio de estacionamiento tarifado para una hora específica, se tendrá que volver a enviar el SMS.

12. ¿Se hará entrega de algún ticket o recibo impreso?
El cliente no tendrá ningún ticket impreso en papel y como constancia podrá guardar el SMS recibido. También podrá visualizar todas las transacciones realizadas en la sección mi cuenta.

Los inspectores de tránsito podrán chequear si es el servicio fue o no contratado mediante un dispositivo con acceso a nuestro sistema.

13. ¿Qué información puedo ver en mi cuenta?
En tu cuenta podrás ver todas las compras de tiempo de estacionamiento hasta el momento. Detallando fecha, hora de inicio, hora de finalización y matrícula del vehiculo de cada vez que se utilizó el servicio.

14. ¿Cómo me registro?
Desde aquí podrás registrarte y obtener una cuenta desde donde podrás llevar el registro de todos tus movimientos.